Política de Privacidade
Na Academia Mestre do Saber, localizada em Rua das Flores, 123, Centro, São Paulo, SP, Brasil, CEP 01000-000, levamos a sua privacidade a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
Quais informações coletamos?
Coletamos diferentes tipos de informações para operar e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. Coletamos estas informações quando você se inscreve em nossos cursos, entra em contato conosco ou participa de pesquisas.
- Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar pagamentos. Utilizamos provedores de pagamento seguros para garantir a segurança de suas informações financeiras.
- Informações demográficas: Idade, sexo, nível de escolaridade e interesses. Coletamos estas informações para entender melhor nossos alunos e personalizar nossos serviços.
- Dados de uso: Informações sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo as páginas que visita, os cursos que acessa e o tempo que passa em nosso site. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar estes dados.
- Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e chamadas telefônicas. Utilizamos estas informações para responder às suas perguntas e fornecer suporte técnico.
- Informações de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP e outras informações técnicas sobre seu dispositivo. Coletamos estas informações para otimizar nosso site para diferentes dispositivos e solucionar problemas técnicos.
Como usamos suas informações?
Utilizamos suas informações para diversos fins, incluindo:
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os cursos e serviços que você solicitou, bem como para melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos.
- Personalizar sua experiência: Utilizamos suas informações para personalizar sua experiência em nosso site, mostrando conteúdo e ofertas que sejam relevantes para você.
- Comunicar com você: Utilizamos suas informações para enviar e-mails, mensagens de texto e outras comunicações sobre nossos serviços, incluindo atualizações, promoções e informações sobre novos cursos.
- Processar pagamentos: Utilizamos suas informações financeiras para processar seus pagamentos e garantir que você possa acessar nossos cursos e serviços.
- Prevenir fraudes: Utilizamos suas informações para detectar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais.
- Cumprir obrigações legais: Podemos ser obrigados a divulgar suas informações em resposta a uma ordem judicial ou outra solicitação legal.
Como protegemos suas informações?
Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. Estas medidas incluem:
- Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informações confidenciais, como dados do cartão de crédito, durante a transmissão e armazenamento.
- Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informações pessoais apenas a funcionários que precisam delas para realizar suas funções.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
- Monitoramento de segurança: Monitoramos nossos sistemas de segurança regularmente para detectar e responder a ameaças.
- Auditorias de segurança: Realizamos auditorias de segurança periódicas para garantir que nossas medidas de segurança sejam eficazes.
Com quem compartilhamos suas informações?
Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com os seguintes tipos de terceiros:
- Provedores de serviços: Compartilhamos suas informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar nossos negócios, como provedores de pagamento, provedores de hospedagem e provedores de marketing.
- Parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviços que podem ser de seu interesse.
- Autoridades legais: Podemos divulgar suas informações em resposta a uma ordem judicial ou outra solicitação legal.
Seus direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar suas informações pessoais que mantemos.
- Correção: Você tem o direito de corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
- Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato portátil.
- Retirada do consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail privacidade@academiamestredosaber.com.br ou pelo telefone (11) 4002-8922.
Alterações a esta política de privacidade
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site e, se as alterações forem significativas, notificaremos você por e-mail. Recomendamos que você revise esta política de privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco:
Academia Mestre do Saber
Rua das Flores, 123, Centro
São Paulo, SP, Brasil, CEP 01000-000
E-mail: privacidade@academiamestredosaber.com.br
Telefone: (11) 4002-8922
Responsável pela Proteção de Dados: Dra. Beatriz Almeida